„In der Zusammenarbeit haben wir einen kompetenten Ansprechpartner gefunden, mit dem wir in kürzester Zeit ein Social Media Monitoring-Verfahren entwickeln konnten, das auf unsere individuellen Bedürfnisse im Tourismus- und Stadtmarketing zugeschnitten ist.“
Details
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Social-Media-Aktivitäten, Nutzerreaktionen, Themenentwicklungen und Besuchertrends werden zentral zusammengeführt und auswertbar gemacht.
Branche: Tourismus & Stadtmarketing
Rolle PER SOLUTIONS: Social Media Monitoring, Analytics, Dashboarding und Reporting
Impact-Bereich: Kommunikationssteuerung, Zielgruppenverständnis und Erfolgsmessung digitaler Maßnahmen
Kunde: Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Die Leipzig Tourismus und Marketing GmbH nutzt zahlreiche digitale Kanäle, um die Region national und international zu vermarkten.
Mit der wachsenden Anzahl von Plattformen wurde es zunehmend schwieriger, Aktivitäten, Nutzerreaktionen und Entwicklungen kanalübergreifend zu überblicken. Ziel war eine zentrale Sicht auf die Performance aller relevanten Kommunikationskanäle.
Kommunikationswirkung transparent machen und Marketing- sowie Kommunikationsmaßnahmen datenbasiert weiterentwickeln.
PER SOLUTIONS entwickelte eine individuelle Social-Media-Analytics-Lösung auf Basis des PER SOLUTIONS Social Observer sowie der Analyseplattform GAparazzo.
Die Lösung bündelt Daten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen und dem Unternehmensblog, analysiert Aktivitäten, Nutzerreaktionen, Themenentwicklungen und Besuchertrends und stellt die Ergebnisse in einer integrierten Sicht bereit.
Die Leipzig Tourismus und Marketing GmbH verfügt heute über einen ganzheitlichen Überblick über ihre digitale Kommunikation.
Trends und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt, Zielgruppen besser verstanden und Marketingmaßnahmen gezielter gesteuert. Darüber hinaus lassen sich Auswertungen für Partner, Kunden und Investoren deutlich effizienter erstellen. Kritische Themen werden früh sichtbar und können rechtzeitig adressiert werden.
Die Wirkung von Kommunikation wird erst sichtbar, wenn Daten aus unterschiedlichen Kanälen zusammengeführt und im Gesamtkontext betrachtet werden.